徐州市人民政府行政服务中心原称徐州市人民政府行政审批服务中心，成立于2001年10月19日，为市政府工作机构，主要履行全市行政审批的组织、协调、监督、裁决和服务等工作职能。为凸显服务理念， 2004年12月22日更名为市政府行政服务中心。市政府行政服务中心新址于2009年12月18日启用，原址成立市政府便民服务中心。2009年12月21日“两个中心”对外试运行，12月28日正式运行。

        市政府行政服务中心新址位于徐州市新城区元和路，共五层，中心成立以来，始终恪守“把困难留给自己，把方便留给群众”的宗旨，牢固树立“宁可自己麻烦百次，不愿委屈群众一次”的理念，坚持“规范、高效、廉洁、便民”的原则，锐意改革，大胆实践，开拓创新，高效运行，被誉为党和政府联系群众的桥梁，政府转变职能、提高行政效能的平台，展现徐州良好投资环境的第一窗口。先后荣获国家“巾帼文明示范岗”、“第一批省级廉政文化示范点”、“市文明单位”、“市级机关唯一廉政文化示范点”、“管理体系明星组织”、“市青年文明号”等荣誉称号。

        政府办公大楼是政府部门向人民群众提供政府服务的窗口，由于其特殊和不可替代的职能，被社会各界、上级领导，乃至于各类媒体所关注。对前来办事的群众而言，进了大楼就是到了政府，不管所面对的是政府部门的公务员还是物业管理公司的服务人员，在群众眼中都是“在政府工作的人员”；对上级领导或新闻媒体来说，物业管理属于政府部门的后勤管理范畴，物业管理的水平在一定程度上代表着该政府部门的管理水平。因此，政府办公大楼的物业管理，其服务对象已经不再只是大楼内的业主和使用人，而是包括前来办事的群众、社会各界人士和来此视察工作的上级领导。

        物业服务人员的仪容仪表、精神面貌、一举一动，包括一个手势、一个微笑、一次搀扶、一声问好……，所展示的已不只是一个物业管理服务的流程，而是代表着物业使用人——政府部门的形象。